We staan voor je klaar.
Hoe kunnen we je helpen?
Ontdek hoe wij je kunnen ondersteunen bij het creëren van de perfecte sfeer. Van bestellingen tot gebruiksvragen en samenwerkingen – ons team staat voor je klaar.
Vragen over je bestelling of benieuwd naar welk product bij jou past? We denken graag met je mee.
Vragen over het gebruik, een retourmelding of gewoon iets niet helemaal duidelijk? Je kunt altijd bij ons terecht.
Ben je een content creator? Laten we samen iets moois creëren. Neem contact met ons op.
Hoe gebruik ik het kaarszand van ELEMENT?
Vul een hittebestendige houder met kaarszand tot het gewenste niveau. Plaats vervolgens een katoenen lontje in het zand, zodat ongeveer 1 cm boven het oppervlak uitsteekt. Knip het lontje indien nodig op lengte. Steek het aan en geniet van het zachte kaarslicht.
Laat het kaarszand na gebruik volledig afkoelen. Zodra het gesmolten deel weer is uitgehard, kun je de houder opnieuw gebruiken of het zand aanvullen en een nieuw lontje plaatsen.
Hoeveel kaarszand gebruik ik per keer?
Dat bepaal je zelf. Je vult je schaal of houder zo ruim als jij wilt. Belangrijk is dat het lontje stevig in het zand staat en goed boven het oppervlak uitkomt. Wil je langer of intenser branden? Voeg dan meerdere lontjes toe.
Welke houders zijn geschikt?
Je kunt vrijwel elke hittebestendige houder gebruiken – denk aan glas, keramiek, steen of metaal. Zolang de ondergrond stabiel en vlak is, past ELEMENT zich aan elke vorm aan.
Kan ik geuren toevoegen aan het kaarszand?
Ja, ons kaarszand is geurloos en speciaal ontworpen voor persoonlijke geurbeleving. Voeg een paar druppels essentiële olie toe, of kies een van onze zorgvuldig samengestelde ELEMENT-geuren voor een subtiele, natuurlijke sfeer.
Gebruik & Advies
Is het veilig om ELEMENT kaarszand binnenshuis te gebruiken?
Ja, ons kaarszand is ontwikkeld met veiligheid in gedachten en geschikt voor gebruik binnenshuis. Zorg altijd voor een stabiele, hittebestendige houder en plaats het product op een vlak, niet-brandbaar oppervlak. Laat kaarsvlammen nooit onbeheerd branden.
Laat het kaarszand roet of rook achter?
Nee, ELEMENT brandt schoon. Het kaarszand is gemaakt van natuurlijke, plantaardige ingrediënten die geen roet of zwarte aanslag achterlaten. Je geniet van helder licht, zonder vervuiling of geur.
Waar zijn de lontjes van gemaakt?
Onze lontjes zijn gemaakt van ongebleekt katoen en bevatten geen metalen kern of synthetische stoffen. Ze zijn omhuld met een dun laagje plantaardig kaarsvet. Dit zorgt ervoor dat de lont stevig blijft staan in het zand, makkelijk aan te steken is en gelijkmatig opbrandt. Zo ontstaat een rustige, stabiele vlam die past bij het ELEMENT-ritueel.
Hoe weet ik of mijn houder geschikt is?
Gebruik altijd een houder die hittebestendig is – zoals glas, keramiek, metaal of natuursteen. Vermijd kunststof of licht materiaal. Kies voor een stevige vorm die stabiel staat en bestand is tegen warmte.
Veiligheid & kwaliteit
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je vóór 22:00? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt en heb je jouw ELEMENT-pakket meestal de volgende dag al in huis (binnen Nederland en België).
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis binnen Nederland en België. Onder dat bedrag betaal je een vast, laag tarief dat automatisch wordt weergegeven bij het afrekenen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Nog niet. Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland en België. We werken eraan om ELEMENT binnenkort ook internationaal beschikbaar te maken.
Wil je als eerste weten wanneer dat zover is?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuwe verzendregio’s, geurcollecties en seizoensaanbiedingen.
Hoe werkt de ELEMENT Refillservice?
Met onze Refillservice ontvang je elke maand automatisch een navulzak met kaarszand – afgestemd op jouw ritme. Geen voorraadstress, geen onnodig verpakkingsafval, en altijd voldoende zand in huis voor jouw rustmomenten.
Als abonnee profiteer je bovendien van exclusieve voordelen:
✓ Vaste korting op navulverpakkingen
✓ Toegang tot seizoensgeuren en limited editions
✓ Voorrang bij nieuwe productlanceringen
✓ Flexibel aan te passen of op elk moment opzegbaar
ELEMENT denkt met je mee – zacht, stijlvol en zonder verplichtingen.
Verzending & levering
Is het product duurzaam?
Ja, duurzaamheid vormt de kern van ELEMENT. Ons kaarszand is gemaakt van 100% plantaardige, biologisch afbreekbare ingrediënten en brandt schoon op – zonder roet, zonder paraffine, en zonder schadelijke stoffen.
Omdat je het zand rechtstreeks in een hittebestendige houder giet en werkt met een los lontje, blijven er geen opgebrande resten of vastgekoekte was achter. Je creëert licht zonder rommel – stijlvol, schoon en bewust.
Wat maakt ELEMENT duurzamer dan gewone kaarsen?
Bij traditionele kaarsen houd je vaak restjes was of lege glazen potten over. ELEMENT voorkomt dat. Je gebruikt alleen wat je nodig hebt: zand en een lontje. Alles eromheen is navulbaar of herbruikbaar. Geen verspilling, geen overbodige verpakking.
Zijn de ingrediënten en verpakkingen milieuvriendelijk?
Het kaarszand is volledig plantaardig, veganistisch en vrij van schadelijke stoffen. De starterkit wordt geleverd in een verpakking van gerecycled en recyclebaar papier en karton.
De navulzakken zijn gemaakt van dun, beschermend kunststof – bewust gekozen om het zand te beschermen tegen vocht en beschadiging tijdens transport. We gebruiken zo min mogelijk materiaal en werken aan een duurzamer alternatief dat net zo functioneel is.
Hoe draagt de Refillservice bij aan duurzaamheid?
Met de ELEMENT Refillservice ontvang je je kaarszand elke maand in een compact brievenbuspakketje – efficiënt verpakt om verspilling en onnodig transport te voorkomen.
Je hoeft niet thuis te blijven, krijgt precies wat je nodig hebt, en vermijdt overconsumptie of bulkverpakkingen. Zo geniet je van licht en ritueel, met minimale impact op de planeet.
Duurzaamheid
Neem contact op
Ons team staat klaar om je te helpen. Neem contact op via het formulier of info@element-amsterdam.com.
ELEMENT Amsterdam
Nikkelstraat 8
2984AM Ridderkerk